售后服務(wù)

售后服務(wù)職能

服務(wù)宗旨:

以公司利益為重,細(xì)致、周到地服務(wù)好客戶。


服務(wù)內(nèi)容:

機(jī)床保修期為驗(yàn)收合格當(dāng)日起開(kāi)始計(jì)算。

1、保修期內(nèi):免費(fèi)服務(wù)。如人為因數(shù)或自然災(zāi)害造成損壞,則酌情收取零件成本費(fèi)用。

2、保修期外:終身服務(wù)。保修期外我公司將提供無(wú)償?shù)募夹g(shù)援助,并為客戶提供有償?shù)木S修服務(wù),包括故障

維修、原廠配件更換。零件更換收取成本費(fèi)用,相關(guān)人工費(fèi)用由雙方酌情協(xié)商。


服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:

接到信息后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),

公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外的24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

邊遠(yuǎn)地區(qū)的48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

特殊情況由雙方協(xié)商確認(rèn)。

揚(yáng)州鍛壓機(jī)床有限公司

值得信賴的鍛壓裝備服務(wù)商